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Aceptamos múltiples métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias, criptomonedas y varios métodos de pago locales. Todos los pagos son procesados de forma segura.

La entrega depende del servicio elegido, la cantidad y la disponibilidad del proveedor. Revisa la descripción y el tiempo promedio que aparece en el catálogo. Un promedio es una referencia, no un plazo garantizado. Si tu orden parece retrasada, contacta a soporte con su número antes de crear otro pedido para el mismo enlace.

No compartas contraseñas de redes sociales, códigos de verificación ni credenciales de pago con soporte. Revisa la descripción de cada servicio y las reglas de la red social correspondiente antes de realizar un pedido. Los servicios tienen condiciones diferentes y ninguno debe interpretarse como una garantía de crecimiento orgánico o resultados sin riesgos.

Algunos servicios incluyen reposición dentro del plazo y las condiciones indicadas en su descripción. Comprueba si el servicio seleccionado admite reposición y utiliza la opción de solicitud disponible en tu cuenta. La solicitud debe revisarse o procesarse por el proveedor; no significa que todos los servicios tengan una garantía automática o ilimitada.

Abre un ticket desde tu cuenta e incluye el número de orden que aparece en tu panel, nombre del servicio, cantidad solicitada, enlace de destino y hora aproximada de compra. Describe el estado que ves y adjunta una captura del error, ocultando los datos personales. Si la orden está pendiente o no tiene referencia del proveedor, eso por sí solo no demuestra que haya fallado: soporte debe revisar el envío antes de realizar otro pedido. No repitas la misma compra mientras se investiga la primera, porque ambas órdenes podrían procesarse. Mantén el destino accesible y evita cambiar su nombre de usuario durante la revisión. Nunca envíes tu contraseña, clave API ni códigos de verificación. El número de orden permite identificar el caso sin acceder a esas credenciales.

La cancelación depende de que el servicio la admita y de la confirmación del proveedor. El botón de cancelar envía una solicitud, pero no garantiza cancelación ni reembolso inmediatos. Si la orden no se envió correctamente al proveedor, contacta a soporte para que un administrador la revise. No asumas que una orden pendiente se cancela automáticamente.

Abre Añadir Saldo en tu cuenta, elige un método disponible e indica el monto. Antes de continuar, revisa la moneda y cualquier conversión mostrada para ese método; la moneda del checkout puede ser diferente de la del saldo de tu panel. Completa el pago únicamente en la página del proveedor seleccionado. Un intento pendiente no demuestra que exista un cobro exitoso, y volver al panel tampoco confirma por sí solo el pago. El saldo se acredita después de la confirmación del proveedor. Si recibiste un cargo pero no ves el abono, contacta a soporte con la referencia de transacción, monto, moneda, método y fecha. Evita pagar nuevamente mientras se revisa ese cargo. No envíes el número completo de tu tarjeta, código de seguridad, contraseña bancaria ni capturas que contengan esos datos.

Puedes contactarnos a través del formulario en esta página, abriendo un ticket desde tu panel de usuario, o mediante nuestro chat en vivo disponible 24/7. Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas.